Política de devoluciones

22 de diciembre de 2021

Medidas extraordinarias respecto a compras anteriores a la obligación de presentar pasaporte COVID

La política de devolución de la Institución Ferial Alicantina establece que la devolución o el cambio de entradas solo se efectuará en caso de cancelación del evento.

No obstante, de manera extraordinaria,  aquellas personas que hayan realizado una compra de entradas para Exponadal 2021 antes del 22 de diciembre de 2021, fecha en la que se comunicó oficialmente (vía email, web y redes sociales) la obligatoriedad del certificado COVID para acceder a la feria, tendrá la posibilidad de solicitar la devolución del importe total de las entradas compradas si no dispone del certificado correspondiente.

La devolución de las entradas se debe solicitar por escrito a la dirección de correo electrónico ifa@ifavirtual.com. En el correo electrónico, se deben indicar los datos facilitados para la compra, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, teléfono y persona de contacto, así como número y tipo de entradas compradas.

La solicitud de la devolución se puede efectuar únicamente hasta 24 horas antes del comienzo de la feria, es decir, hasta el 26 de diciembre de 2021. Todos los correos recibidos en una fecha posterior, no tendrán validez.

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